På Café Parasollen samles nogle af de mest udsatte borgere i Aalborg hver dag.
Her opstår der jævnligt konflikter mellem gæsterne eller mellem gæsterne og
medarbejderne. Det erfarne personale er optaget af det som de kalder
”fagprofessionel næstekærlighed”. For dem er det en vigtig kompetence at
kunne sætte grænser for sig selv og andre. Det hjælper værktøjet
”Hændelseslog” dem med at sikre og holde fokus på i hverdagen.